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产品上无自研能力营销上策略失败!小米冲击高端不能心口不一

admin 产品代运营 2020-02-19 04:05:13 产品销售策略   天猫代运营

  2020,如何打造有竞争力的5G手机,以及如何应对消费者所提出的5G手机问题,将成为品牌争夺5G战场的重点。拿最近很热的小米10来讲,虽然它频频成为行业热门话题,但却总是以负面的形式呈现。雷军在小米10发布会上曾公开表示这是小米冲击高端的作品,遗憾的是,小米在面对质疑的时候没有用产品去回击,而是以高管集体下场搅混水的方式来处理,这不仅不能让消费者信服,从公关应对策略上来讲,其实也是有问题。

  小米10发售不到几天就被爆出5G连接、WIFI6峰值速率不如WIFI5、高通865芯片玩崩坏三存在严重掉帧和卡死等问题。作为一款旗舰级5G手机,消费者提出的这些问题可谓是致命的,但小米没有用最具说服力的产品来回应,而是顾左右而言其他,这样反而会让消费者产生更大的质疑。假如小米在面对这些质疑的时候,用和竞品的对比实测以及实实在在的测试数据,来一场正面PK和硬怼,是不是所有的质疑都烟消云散了呢?但是,小米没有这样做。

  在小米10被爆出严重问题后,小米高管们几乎集体下场,却都未对产品力做回应,而是采用了除自家粉丝看着很嗨,对大多数普通消费者来说有点LOW,甚至进一步拉低品牌印象的方式进行回应。其中,以卢伟冰、常程(被网友戏称为电磁炉)为代表的小米高管们,试图用转移话题、栽赃嫁祸的方式,把锅甩给友商。比如,从昨天到今天的这一波嗡嗡嗡闹剧,小米高管们是逞了一时口舌之快,但离消费者心目中的高端品牌形象,却差了十万八千里。

  小米在营销上的另外一个错误,还有非常露骨的去对标华为,产品代运营但其实行业并不需要第二个华为,并且OV在品牌建设方面也都要比小米好,小米这种盲目的对标反而失去了自己本来拥有的性价比优势。从小米10发布会往上数,最近几年小米几乎每一场发布会都会提到华为,甚至还会用一些看似非常可笑的数据来证明自己,然而稍微懂一点手机常识的人,都能从这里面看出端倪,最后反而更加拉低了自己的品牌定位。

  除了盲目对标华为来试图拉高自己品牌定位外,小米另一个营销策略上的错误,就是持续和荣耀展开各种口水战。产品代运营小米的这种营销策略,给人的感觉是想要冲击4000元档高端市场,又念念不忘3000元档价位段,这种既想和华为抗衡又想用小米10和荣耀V30竞争的患得患失心态,如何能真正打造出高端品牌?毕竟鱼和熊掌不可兼得。并且,即使是在和荣耀的口水战中,小米最后也基本上都处于下风,比如最近的5G芯片、5G网速对比,小米都处于落后的位置。所以,小米要么放弃这种拉低用户好感和印象的行为,一心一意朝着自己的高端梦想努力,要么就坚持自己性价比的初心,而不是左摇右摆不定。

  至于小米为什么一直不用产品来直面回应产品问题,而总是顾左右而言其它?终究还是因为没有自研实力,说线G外挂处理器、一亿像素摄像头,以及网友总结的小米10首发以来存在的诸多问题,都证明了小米不敢用产品直面回应产品问题的背后,是因为没有自研实力,产品本身存在问题。这其中就包括有::1.品控问题;2.黑屏、触控不灵、闪屏、屏幕混用问题;3.一亿像素成像不清晰;4.电池续航问题;5.卡屏、重启等系统问题;6.WIFI6网速慢、断流问题;7.外观设计丑、下巴大;8.指纹录入持续失败等等。此外,还有网友反馈小米10存在摄像头异响、松动,连上5G不能上网。

  回到开头所说的线的热度确实很高,但是这些负面的热度对于小米10来讲意味着什么?或许,沉迷于话题营销的小米,对背后的危机早已经麻木了,但是所有的热度最后终将是过眼云烟,电商代运营公司用户是否买单还是要靠产品说线G时代带来品牌建立新机遇但也是新挑战,小米没有扎实地下好第一步棋,又如何走好接下来的每一步棋?最后,借网友@路飞科技说 总结的长图,给最近有打算换机的朋友预个警。产品销售外包哪些产品需要分销产品上无自研能力营销上策略失败!小米冲击高端不能心口不一

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