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亚马逊代运营是什么?

admin 产品代运营 2020-03-27 21:52:35 产品代运营

  亚马逊代运营是什么?为什么要做亚马逊代运营? 产品阶段随着市场产品的不断增多,产品的选择将会变的有一定的技巧,但是在这一阶段仍然处于只要有好的产品则市场上就会有人买,有人消费。但是在这个阶段需要考虑产品的市场需求的供给变化趋势,市场价格以及渠道和促销的组合,在这个阶段需要格外注意产品的生命周期的变化。 企业做传统外贸的价值链题—利润在传统的外贸价值链上,企业只能得到非常微薄的利润,而且还经常遭遇压…

  最近总有朋友问我关于代运营的事情,索性把自己的经历写下来,以后也是一个回顾。

  我做亚马逊其实也就是18年春天的事情,坐标山东,原来也只是做加工,后来听深圳的同学说亚马逊有机会,也就做了。我们是做厨房用具的,产品就不说了,都是一些小玩意。我们这边也算是北方玻璃瓶的一个小基地,所以产品供应上还是有优势的。产品没问题,毕竟做了十来年了,但是亚马逊操作确实一点也不会,当时就想找个专业的团队帮我们操作。那时候还不知道这叫亚马逊代运营。一开始想法也简单,找个尽量近一点的,好沟通,规模大的,应该实力强一些。所以选了江苏的一个公司,签了一年的合同,服务费交了4万,当时约定剩下的服务费是3个月后再交的。

  开店什么也都挺顺利。备货备了3个单品,6个SKU各备了1000件。虽然我们也不是什么大工厂,但是6000件和外贸单比起来也不多,所以没多想就备过去了。因为确实也不懂,所以账号我们基本都没登过,基本就是看对方发的信息和数据。产品开始销售一个月后,我们发现不对了,一天才卖2-3个,有时候一天都没有订单。对方说是正常情况,一般要三个月才能有起色。我问了我深圳的同学,发现不是这么回事。后来运营公司就开始催收剩余的服务费,我们就感觉不靠谱了。

  没办法硬着头皮逼自己开始学亚马逊的知识。线下的活动也参加了几场,还去济南参加过两次。这时候我们发现一个问题,亚马逊的长期库存费用是很高的。如果我们长期滞销的话,我们的产品就只能销毁了,因为仓租比产品成本还高。更坑的是,销毁还需要费用,我送你们美国人还不行吗?厄。。。。。另外库存是有考核的,如果达不到要求,后面你想备货都不给你位置了。而那时候已经是8月中,即便是我们产品卖起来了,可能都无法补货。这个时候,我们才意识,我们找的亚马逊代运营公司,根本就是忽悠我们。我们核算下,备货9万+运费5万+推广费用近1万+代运营服务费4万,再加上设计包装等其他七七八八的,我们前后投入将近20万。那时候真是心灰意冷,我们几乎放弃了,做了最坏的打算。

  1、 太看重公司规模。我们一开始认为大公司肯定有实力,所以我们把公司规模看成了主要的衡量标准。后来我们才知道,这些公司里面的运营人员大多都是刚刚毕业,培训1-2个月就上岗了,最多就是一个操作人员的水平,根本没有方法和思路。最基本的备货都是拍脑袋,他们叫测试,唉。。。。一个公司里面真正有运营经验的,可能只有几个人,甚至只有运营负责人。而公司大了,项目多了。真正有运营经验的人根本没有经历来管你的店铺。还不如小而美的公司,运营总监还有时间来给每个项目做指导。

  2、 公司资质很重要。现在每个行业水都挺深的,所以选择服务商还是要慎重,尤其是要考察下公司的资质。后来我们选了一家有政府投资背景的公司,专业度就好很多。

  3、 运营公司的市场能力很重要。这句话容易误解。我的意思是亚马逊本身就是一个新的销售渠道,我们外行人总容易把亚马逊看的太高深。所以对于一个销售渠道,就需要市场营销的能力。包括市场调研、市场分析、产品的定位、选择、定价、推广方式等等。这是一个系统的能力,不是一个只会在亚马逊上点几下的大学毕业生就可以完成。需要有丰富经验的亚马逊操盘手带队。我们一下子备货那么多,导致这么大的损失,就是运营人员没有市场能力,那我们当小白鼠,拍脑袋的结果。从我们后来考察服务商的经验来看,很多运营公司都是停留在操作的层面。

  前面说到我们已经准备损失20万,结束项目的时候,参加了亚马逊一个官方的活动,上面认识了一个比较牛的运营,也算是行业大咖吧。他的公司后来接手了我们的店铺,价格是比较贵的,不过有效果。下面是接手后几个月销量和库存变化的截图。公司名就不说,有广告嫌疑。

  这是库存变化。8月中库存荣誉,周转天数要一年以上,评分不及格。40天的时间调整到绿色。到年底已经是周转天数30天的健康状态。

  过程里面也有一些小插曲,比如新公司要求我们重新做产品链接,这就需要把亚马逊FBA中的库存移出来到第三方仓库,再重新备货进去。因为之前备货是老的代运营做的,所以这个事情是他们再处理。结果发现,因为在前期备货的时候,他们为了锁定库存(大概意思就是避免分仓),虚报了发货数量,就是违规了。导致我们整个账号都暂停了。和亚马逊邮件沟通了一个月,最后移出成功,但是还是丢了2万元的货。也只能自己吃哑巴亏,因为毕竟是我们违规在先。这些都是拜第一件代运营所赐,他们后来给出的方案,就是继续给我们运营,直到盈利为止。我是不敢相信了,也不想和他们浪费时间,就结束合同了。当时真的气的不行,不知道自己怎么瞎了眼了,找他们做。不过现在回忆起来,产品代运营已经没有那么多怨气了,一是这里面也有自己选择失误的问题,另外我们店铺去年下半年开始就走上正常轨道了,现在都是稳定盈利的状态了,心态会好一些。现在唯一的问题,就是代运营佣金能不能少一点。哈哈。

  前后经历了两家代运营,从亏损XX到盈利,感受还是挺多的。说实话代运营还是有他的价值,毕竟我们做工厂的,不可能自己组建团队,招聘别人都不知道别人几斤几两。而且真正有能力的运营也不会来我们这个地方工作的。另外代运营的综合成本和自己操作来比,也是代运营低。现在运营、美工、客服翻译工资社保啥的加一起可不得了。最后,代运营毕竟长期做这个事情,有很多经验和行业资源,像评价、上首页等手段,我们自己还是操作不了的。只是亚马逊也不是前几年那么单纯了,行业里面也混进来形形色色的人。大家选择的时候还是要把眼睛擦亮。

  1、 新公司。成立时间1-2年的,尽量不要考虑,一个是经验和资源都不够丰富,亚马逊一个经营周期也要一年。另外有可能是来蹭热度赚快钱的。

  2、 吹牛的。啥都不问你,就告诉你可以做,可以赚钱。承诺你能做100万、200万的,这些基本上都是忽悠的。还有些声称自己在海外有多少个海外仓的,我做工厂了,没少和仓库打交道。一个朋友在国内知名的物流上市公司工作,收购了美国一个仓储小公司,他们就2个美国转运仓,一个在加州一个在印第安纳,总面积还不到12000平米,花了3个多亿人民币,包括仓储系统。我不相信代运营公司有这个实力。

  3、 收费特别低的。后来我们有遇到过一年3万、4万服务费的代运营。一个人的工资一年都不知这些吧,再扣除他们销售人员的奖金,真正能投入到运营里面的钱真的很少了,怎么可能运营好。

  4、 不给看案例的。真正在做亚马逊的,总可以拿出几个账号给你看看他们实际操作的情况。完全不给看案例的,要留个心。

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