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现实世界案例:沃尔玛走向网络营销

admin 网络营销 2020-03-16 06:30:27 沃尔玛网络营销的案例  

  沃尔玛是世界最大的零售商,在美国开设有2971多家店铺,在其他国家大约有1355家,并且有538个山姆会员店。沃尔玛的雇员总数有150万人。公司的口号是客户第一。沃尔玛通过整合供应链流程建立了公司的销售过程管理,并且利用低价战略削弱竞争对手。但是公司发展在线销售策略的一个主要问题是基本客户人群。沃尔玛销售目标是家庭年收人为25000美元的人群,然而在线客户的平均年收人大概在60000美元。

  除了这些客户群,网络销售每天做什么通过沃尔玛网站的在线销售(主要是音乐、旅游和电子设备)估计大约己经是在美国销售总额的10%。网络营销沃尔玛的长期主要竞争对手K-mart凯马特公司,试图通过提供免费的互联网服务将客户群吸引到它的网站。这对在乎上网费、低收人的顾客有吸引力,同时为这些客户提供了访问公司网站购物机会。网络营销简答题答案但是,这种改革降低了公司短期收益,这也是Kmart公司在2002年申请破产的原因之一。

  沃尔玛同时注重商店销售资源利用。公司在2001年和AOL联盟,创建了品牌合作互联网访问服务,向居住在城乡结合地区的居民提供每月收费9.94美元的互联网接入服务。由于那里没有临近的沃尔玛商店,该项服务的意图是吸引新的市场客户群,并且消除对商店销售的影响。网络营销专业好就业吗最终,和临近商店结合的鼠标加水泥混合电子销售模式(例如取货或退货)使沃尔玛成为在线年,沃尔玛网站发展成熟。网站作为辅助部门定位,提供接收订单和跟踪服务;作为销售部门定位,制定了清楚的盈利策略和机制,以及特定销售和结算方式。网站也提供共享服务,网络营销如共享商品图片。

  沃尔玛只在网上提供部分商品,但是选择商品范围正在增加,包括在一些商店或所有商店都买不到的商品(如卫星电视、床垫等)。在2004年沃尔玛开始在线美分的歌曲,和苹果公司的iTune进行竞争。沃尔玛网站不销售廉价商品(例如售价低于5美元的商品)。2004年的4天感恩节特卖期间,沃尔玛网站开始通过新的更贵的只能在网上买到商品吸引更多的客户。访问网站者每周平均有800万人次,超过了促销目标。在2004年11月,网站访问数量和2003年同期限比接近增加11%。

  到2005年,沃尔玛已经增加了大量新的在线商品种类。现实世界案例:沃尔玛走向网络营销国际客户能够直接从沃尔玛购买商品(如果送货能够到达),或者从加盟网站。实例见沃尔玛的英国公司)。

  1·比较walmaet.com和amazon.com。两个网站有哪些共同特点?分别有哪些不同特点。

  2·沃尔玛会取代亚马逊成为世界最具优势的电子销售商吗?或者亚马逊在线销售将比沃尔玛更有优势?沃尔玛在线市场营销的成功因素有哪些?沃尔玛在许多零售业市场已经取得优势情况下,哪些因素可能会影响其在线·查看沃尔玛网站提供的购物支持工具,并和亚马逊的购物支持工具作比较。

  7·访问 walmaet.com、target.com、marksandspencer.com和sears.com。确定这些网站在线营销的共同特点,每个网站明显独有的特点(至少一个)。这些网站必须在商品的价格、商品选择或网站特点等主要方面有所区别吗。

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