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滴滴顺风车惠州试运营首日:车少了打车更难了!

admin 网站运营 2020-02-13 19:00:35 运营测试题   女生做运营以

  1月3日,滴滴顺风车宣布,1月6日9时起,顺风车继续将在杭州、宁波、上海、中山、南宁、惠州、石家庄等8个城市上线试运营。试运营期间,网站运营首先提供5时至20时,市内(50公里以内)的顺风车平台服务,不收取信息服务费。

  那么,回归惠州、重新上线运营的滴滴顺风车有哪些变化?对司机、乘客又有什么新要求?带着这些疑问,笔者于今天试运营首日进行了现场体验。

  1月6日上午9时,“网易新闻惠州”小编打开“滴滴出行”APP,点击“顺风车”服务后,系统提示需要更新,而更新版本后,小编以乘客身份约车时,系统弹出的提示信息:出行前需要完成乘客安全任务,共计3步——实名信息验证、安全功能确认、乘客安全学习。

  其中,实名信息验证,除了实名认证外,还要进行人脸识别,识别成功后,需要进行安全功能认证,分别要授权使用人脸识别照片,用于行程前司乘互验;授权开启形成自动录音,用于收集纠纷判责证据等。

  正式开始答题前,系统会给出一些注意事项(即出题范围),包括实名注册、勿代叫车;紧急联系人提前设置;特出人群陪同乘车;情况紧急立即报警等。

  进入答题后,要答对6道测试题方能核验过关,只不过是,小编体验发现,测试题均为双项选择题,内容相对简单。通过测试后,乘客须勾选已经阅读并同意“滴滴顺风车出行倡议书”、“顺风车平台隐私政策”和“顺风车信息平台用户协议”才能发布行程约车。

  更为引人注意的,是页面左下角新增了一个“女性安全助手”的粉色图标,点击该图标,女性用户可以查看合乘方车龄、驾龄、人脸识别时间等相关信息,也可以进行行程分享、紧急联系人、实时位置采集、行程录音、隐私号码保护等功能,并可以一键110报警。

  当乘车过程中发生轨迹偏移、长时停留等异常情况,女性乘客可以即时预警提示并通知紧急联系人,且长距离出行要求合乘用户增加人脸识别,女性用户必须设置紧急联系人,而车主侧自动开启行程录音(加密上传平台)等。

  1月6日上午9时许,“网易新闻惠州”小编手机定位于惠州市区江北德威大厦,发布了终点为瑞丰广场的顺风车单。

  订单发布后,滴滴顺风车页面显示平均邀请时间是10到15分钟,但在线车主并不多,在等接单的半小时内,总共只有7位车主发布了行程,且大多数路线%,然而,半小时的时间里,始终没有车主发出邀请。网站运营招聘

  根据滴滴顺风车的新规则,需要顺风车主和乘客双向邀请,订单才能生成,乘客发出邀约后,页面上会显示“等待车主邀请”的字样。

  随后,小编又在惠州市中心区更换了3次地址,尝试了商业区、写字楼和住宅区等不同地段,系统虽然显示司机数量有所增加,但继续等待了30分钟左右、并添加感谢费和主动联系车主的情况下,仍未有司机接单。

  10时30分,小编重新发布了一则前往仲恺高新区天益城的行程,平台显示有15个顺路的车主,顺路度在50%到95%之间,在等待了25分钟之后,终于有顺风车主接单。

  “网易新闻惠州”小编搭乘的顺风车车主姓邓,是一名滴滴顺风车司机,在1月3日,他收到了系统发来的提醒短信,1月6号惠州将重新上线滴滴顺风车。

  在实际使用过程中,乘客和车主端都没有显示对方的头像和姓名,仅显示电话尾号,乘客和司机的联系也相当局限,沟通只能选择滴滴设置好的固定话术,而没有自由对话框,乘客在接单前只能给司机发一条消息。

  此外,在顺风车司机和乘客的匹配上,小编发现,滴滴顺风车平台主要有三个参考维度:行为分、路线出行次数和顺路程度。网站运营在司机的筛选上,滴滴会给司机生成标签并打分,包括“神准时”、“有礼貌”、“车辆整洁”等等。

  1月6日12时35分,“网易新闻惠州”小编同时在哈啰顺风车和滴滴顺风车平台上发布订单,出乎意料的是,仅等待5分钟,哈啰顺风车就有车主成功接单,且该车主距小编所在地只有1公里的距离。所以3分钟之内,小编就顺利坐上了哈啰顺风车。

  在价格上,同样的距离,哈啰顺风车却便宜了不少,相较于滴滴顺风车的体验,哈啰顺风车则更加省时、优惠。网站运营招聘

  类似的情况还出现在了与嘀嗒顺风车的对比体验中,在向滴滴顺风车发出订单、却2小时都无人接单的时间里,同一时间里,嘀嗒顺风车平台已经接连被接单3次。网站运营管理什么是运营管理滴滴顺风车惠州试运营首日:车少了打车更难了!

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